為什麼我們經常誤解人心

原本剛拿到書的時候有點擔心，啊！我會不會買了一本其實很普通看完沒甚麼心得的書

啊～ 結果是在看的過程中有許多的啟發，OK，運氣不錯，也希望可以因此而有所進步。

這幾個月一直在看科普的書，從"精準預測"、"為什麼我們這樣生活，那樣工作"，再到

這本"為什麼我們經常誤解人心"。(我剛剛才注意到後兩本的書名前五個字是一樣的)
第一本講統計，第二、第三本是跟心理比較有關的。因為第二本的作者是商學院、記者

出生，所以比較多訪談跟精彩的例子；第三本則因為是心理學教授，比較多心理實驗的

例子(我大學也作過了一些心理實驗)。

以下有幾個我比較記憶深刻的點，有雷，不過既然是科普的書，看官們應該不在意吧！

人類有個特性就是有"心智"，同義辭是"意識"、"靈魂"之類的。而我們也一直不斷的去

了解、揣摩別人的心智。我們以為我們了解了其他人，可以透過觀察，但其實我們一直

能夠真正了解的只有"我們"自己的心智，然後套用我們對自己的理解來理解別人；另外

，我們對自己的理解其實在實驗之後也不是那麼的充分。
譬如說我們已經設想好了在甚麼情況我們一定會怎麼樣怎麼樣，但實際到了當下還是會

往另一方面來執行，譬如說被恐嚇的時候，還有打抱不平的時候。

人如果對其他人不了解，會用刻板印像去生成這個人的形象，或者是因為距離遙遠，於

是漠不關心。人腦中有一些如果要理解人的時候會活躍的，如果是聽到非洲中東這種距

離遙遠的地方發生慘事(內戰死亡五百人之類的)，這個區域不會活躍，但如果是發生在

台灣，通常的情況就是會比較活躍，我們對島內的事情還是會比較關心的嘛！

另外一些有趣的特例是，在擁擠的車廂內我們各看各的手機，這個時候我們也是比較不

會去思索理解周遭的人，此時對人類理解的腦中區域也會不怎麼活躍。

如果是女生穿著越清涼，我們腦中對人認知心智的區域會越不活躍，反而是對物體理解

的區域會變比較活躍；難怪有人說展場的show girl是物化女性了。
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雖然剛講完我們對人類心智的漠視(有曰：愛的相反不是恨，而是忽視。)

但我們對其他非人的心智賦予也是一個人類有趣的特性。幾個例子就是 貓狗、汽車
我們以為貓狗懂我們，也許只是我們的一廂情願。
汽車的前視，就像一張臉，如果設計的可以很生氣(像Altis?)就有剽悍的感覺，如果設

計的像一張笑臉(書裡舉的例子是福斯金龜車)感覺

就很有親和力。
不過何時會覺得機器是有心智的？反而是不順的時候。 順的時候我們只覺得汽車是一台

機器，反而是不順的時候，我們開始覺得是不是我們對車子不好讓它生氣了。

說到宗教的話似乎也是，順利的時候我們沒想到宗教，反而是颳風下雨地震雷鳴，會想

到是神罰。
是否神的心智也是我們所過度賦予的呢？可能也許這點扯太多會變得太爭議，所以這個

是沒討論太多。
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但在後來還是有討論到，"神"是怎麼去認知一件事情的，並沒有舉世一致。我們"以為"

的神的認知其實是倒印了我們自己的認知，我們認為神會跟我們認知相同；但我們的認

知跟我們認為的世界、社會的認知常常不太一樣。所以有了很多紛爭，神的聖諭，經典

通常不會講的太精確，讓我們自己去詮釋所以宗教就分裂了。

但其實人與人之間的相似性會非常的大過相異，只是因為人腦被設計成會對差異比較敏

感罷了，而且會放大那些差異性，於是有了刻板的印象。
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最有效的做法是多談談，用語言交談，是最有效果去貼近我們互相的理解。